Cara meminta garansi, prosedur, dan ketentuan Pusat Layanan Xiaomi
Cara klaim garansi service center Xiaomi mungkin sedang Anda cari saat ini. Dulu, banyak orang yang takut membeli Xiaomi karena tidak sedikit rumor yang mengatakan bahwa pengajuan klaim garansi untuk produk ini sangat sulit, meskipun itu adalah asumsi yang salah.
Mengajukan klaim garansi di service center Xiaomi tidaklah sulit sama sekali, bahkan pemrosesan pun bisa dilakukan dengan cepat. Meski dengan harga murah, produk elektronik besutan Xiaomi begitu terkenal dengan daya tahannya. Produk elektronik tidak mudah rusak.
Namun, bukan berarti produk elektronik yang diproduksi oleh Xiaomi tidak dapat rusak, karena produk tersebut masih dapat mengalami kerusakan yang disebabkan oleh catatan pabrik atau karena berbagai faktor lainnya. Ketika Anda menemukan bahwa produk Xiaomi yang Anda beli rusak, Anda dapat segera mengajukan klaim garansi.
Cara klaim garansi Service Center Xiaomi cukup mudah, asalkan Anda mengikuti dengan seksama prosedur dan ketentuan yang diberikan, karena setiap produk Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, jadi pastikan Anda mengecek apakah jangka waktunya sesuai atau tidak. Berikut adalah informasi lengkap tentang langkah-langkah klaim garansi Xiaomi.
Garansi ponsel produk Xiaomi
Cara meminta garansi untuk produk ponsel, barang yang memiliki garansi tidak hanya ponsel, tetapi juga perangkat keras, hingga pengisi daya. Jadi, Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Untuk ponsel sendiri, masa garansi yang diberikan adalah 15 bulan, dengan berbagai garansi dan biaya operasional suku cadang, serta dokumen pendamping yang harus Anda bawa saat mengajukan klaim garansi adalah bukti pembelian, serta kartu garansi. Begitu pula dengan baterai internal, masa garansi selama 15 bulan.
Cara klaim garansi Xiaomi Service Center pada produk charger dan aksesoris bawaan di dusbook, masa garansi yang diberikan selama 6 bulan, untuk lingkup garansi sudah termasuk biaya kerja dan suku cadang, sedangkan dokumen pendukung yang perlu Anda bawa adalah bukti pembelian dan kartu garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Untuk hardware, masa garansi adalah 12 bulan, dengan ruang lingkup garansi yang sama, yaitu biaya operasional dan suku cadang. Pada baterai, charger dan berbagai aksesoris, masa garansi adalah 6 bulan dan Anda harus membawa dokumen pendukung seperti nota pembelian dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi seperti Redmi Note 7 memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan untuk produk Redmi 8 dan 8A, 9A dan 9C memiliki masa garansi 24 bulan. Oleh karena itu, jika Anda memiliki produk ponsel ini, Anda mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Aksesori garansi produk dari Xiaomi
Pada produk aksesori, seperti Mi Band, masa garansi yang diberikan Xiaomi adalah 1 tahun, dengan garansi biaya pekerjaan dan suku cadang. Selain itu, ada produk aksesoris lain seperti power bank dengan masa garansi 1 tahun, handphone dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesoris seperti charger yang dibeli terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, garansi data 6 bulan, lampu LED garansi 6 bulan, garansi 6 bulan lampu meja Xiaomi, dan charger mobil USB juga memiliki garansi 6 bulan. Semua produk ini memiliki ruang lingkup garansi untuk biaya kerja dan suku cadang, dengan dokumen, Mendukung catatan pesanan.
Perlu diketahui bahwa selain cara klaim garansi service center Xiaomi, Anda juga harus memperhatikan masa berlaku masa garansi, masa garansi berlaku oleh pengguna penerima produk. Dengan demikian, masa garansi tidak dihitung oleh pengguna yang menggunakan produk, tetapi menerima produk.
Selain itu, selama masa garansi, jika berbagai aksesoris sudah dicek dan dikonfirmasi, nantinya pengguna akan mendapatkan perbaikan gratis dan tanpa biaya apapun, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya yang besar, asalkan sudah sesuai dengan aturan yang berlaku.
Ketentuan Klaim Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Cara klaim garansi service center Xiaomi juga harus memperhatikan semua ketentuan. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, sehingga produk yang memiliki garansi internasional, ketentuan di atas tidak berlaku. Selain itu, ketika perangkat diterima oleh pusat layanan Xiaomi, Xiaomi nantinya akan melakukan pengujian.
Jadi ketika Anda menyerahkan perangkat, pastikan Anda mencadangkan data dan menyimpan berbagai jenis informasi dalam produk. Sebelum melakukan perbaikan, Anda juga bisa menghubungi agen layanan Xiaomi untuk mengkonfirmasi berbagai jenis informasi seperti model, seri dan IMEI.
Cara klaim garansi Pusat Layanan Xiaomi harus diingat, karena garansi produk Xiaomi ini tidak mencakup kasus-kasus seperti stempel garansi telah hilang atau telah dihapus. Kerusakan seperti catatan, retak goresan, lensa kancing dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Menyukai unit Xiaomi, disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja, juga tidak termasuk dalam garansi.
Pengaturan ulang kata sandi atau pembaruan dukungan juga tidak termasuk dalam garansi. Nantinya, Xiaomi sendiri yang memutuskan apakah produk tersebut telah habis masa garansinya atau mengalami pelanggaran garansi, jadi pastikan Anda kembali memenuhi persyaratan klaim dengan benar dan benar.
Cara Meminta Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Setelah mengetahui kondisi dan prosedur yang berlaku, Anda bisa langsung mengajukan klaim garansi. Jika Anda ingin menjamin ponsel Anda, coba cadangkan file terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya perlu mengunjungi service center Xiaomi untuk bisa mengajukan klaim garansi.
Jika Anda ragu apakah klaim garansi yang akan Anda lakukan disetujui atau belum, Anda bisa menghubungi Call Center Xiaomi terlebih dahulu. Call Center Xiaomi di 0800-1-401558, tentukan apa yang ingin Anda jamin dan apakah kerusakan diterima oleh pusat layanan atau tidak.
Alamat pusat layanan Xiaomi tersebar di seluruh Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir. Pastikan untuk membawa nota pembelian ke telepon kardus atau produk elektronik yang telah rusak. Pastikan untuk membawa kartu garansi agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setelah sampai di service center Xiaomi, bagaimana cara klaim garansi selanjutnya untuk service center Xiaomi, karyawan tersebut nantinya akan mengecek dan merusak apakah kerusakan yang terjadi dapat dicover garansi. Jika klaim garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Masa perbaikan biasanya memakan waktu 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan yang ditimbulkan pada produk sudah parah dan sulit diperbaiki, Xiaomi nantinya akan mengganti perangkat tersebut. Selama masa garansi produk masih berlaku, Anda akan menerima penggantian gratis penuh, tetapi jika tidak lagi valid, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Memperbaiki alat di service center resmi sebenarnya merupakan hal yang mudah karena karyawan akan melayani Anda dengan baik, selama semua peraturan dan prosedur dipatuhi selain itu, begitu Anda melakukan metode klaim garansi ke service center Xiaomi, Anda juga harus rajin melacak service center agar perangkat dapat diperbaiki dengan cepat.