Daftar Alamat Samsung TV Service Center in Indonesia
Apakah TV rusak di rumah atau ada kesalahan? Jangan buru-buru mengganti yang baru, Anda dapat terlebih dahulu mencoba memperbaikinya dari pusat layanan TV Samsung. TV memang menjadi salah satu perangkat elektronik yang seharusnya mengisi furnitur di rumah. Apalagi sekarang ada produk televisi yang semakin canggih seperti Smart TV Samsung.
Perangkat elektronik ini tidak hanya ditemukan di rumah, banyak kantor, sekolah, dan ruangan lain yang sering dilengkapi dengan TV. Hal ini dikarenakan salah satu elemen elektronik tersebut menjadi sarana hiburan untuk menonton tayangan lokal seperti berita, reality show, dll.
Meski harga TV mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tak jarang elektronik ini gagal atau rusak. Misalnya, banyak saluran yang hilang, seperti tidak dapat dibuka, atau masalah dengan perangkat keras TV. Oleh karena itu, pusat layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk menangani masalah konsumen.
Samsung sendiri baru pertama kali dikenal di pasar elektronik Indonesia saat mempopulerkan produk seperti kulkas dan TV. Belakangan, Samsung semakin berkembang dengan meluncurkan perangkat smartphone yang ternyata memiliki permintaan yang sangat tinggi. Oleh karena itu, jangan heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan Samsung TV
Pusat layanan berguna ketika TV di rumah Anda rusak, ada kesalahan atau Anda membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat service center TV Samsung resmi di kota-kota besar Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
-Bulvar Barat Blok LC 7 No. 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
-Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
-Jl. Tomang Raya No. 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
-Istana Bandung Elektronik Merkezi (BEC) Jl. Purnawarman No.13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) No. 150 Bandung (022) 2532152
- Pulau Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro No. 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani No.1, Semarang (024) 8457040
-Jl. Dr.Cipto No. 111, Semarang (024) 3564777
- Hanya
Jl. Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Sial
-Jl. Korgeneral S.Parman No. 82 Kav.7 (0341) 403416
– Malang Plaza JL. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo No. 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, Batı Denpasar (0361) 244410
- Banjarmasin
-Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854
- Pulau Samarinda
-Jl. Hasan Basri No. 64, Kuzey Samarinda (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada No. 78 A Pontianak (0561) 737162
- Kapan
-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 No. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Pulau Batam
-Jl. Raden Patah No.1-2 (Srijaya Bukit Nagoya Kompleksi)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat No. 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Samsung Pickup and Delivery Service
Di tengah saran tinggal di rumah pemerintah, Samsung menawarkan layanan Pick Up & Delivery alternatif bagi konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Sejalan dengan tujuan penjual produk elektronik dari negara Ginseng, mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Anda tidak perlu pergi ke lokasi service center TV Samsung karena kini Anda bisa memanfaatkan layanan yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah disediakan sejak kuartal 2020 dalam rangka memenuhi kebutuhan konsumen yang perlu meminimalisir keluar rumah.
Bagi mereka yang ingin menggunakan layanan ini, dapat diakses melalui berbagai saluran, termasuk:
- Anda dapat Live Chat di laman resmi Samsung Indonesia atau menghubungi pengelola melalui nomor WhatsApp di nomor 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati layanan pusat layanan TV Samsung melalui Buat Janji Temu . Anggota Samsung benar-benar perlu memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan berbagai informasi menarik tentang merek ini.
Adapun jam buka layanan penjemputan, dari jam setengah sembilan pagi sampai jam enam waktu setempat di malam hari. Tak perlu khawatir, petugas yang datang ke rumah untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan, yaitu masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan Pickup and Drop-Off tidak hanya dirancang untuk produk yang masih dalam masa garansi. Anda juga dapat menggunakan pabrik untuk produk yang tidak lagi berada di bawah masa garansi. Sayangnya, layanan ini masih terbatas pada layanan smartphone saja.
Namun, Anda dapat memverifikasi ulang apakah Anda akan menyediakan layanan untuk layanan TV melalui nomor kontak Samsung seperti yang telah kami sebutkan di atas. Karena tidak mengecualikan kemungkinan bahwa itu juga hadir untuk jenis elektronik lainnya.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Beberapa konsumen TV merek Samsung, salah satu perangkat elektronik yang digunakan hampir setiap hari, melaporkan bahwa mereka memiliki beberapa masalah saat menggunakan produk ini. Beberapa masalah yang dapat diatasi oleh tim pusat layanan TV Samsung meliputi:
- Smart TV tidak ingin terhubung ke WiFi, atau seringkali konsumen mengeluh karena tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat terhubung atau terhubung ke server Samsung
- Pesawat televisi yang tidak dapat mengeluarkan suara/ sound meskipun volumenya penuh
- Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Kerusakan pada perangkat lunak TV, yang menyebabkan perangkat tidak dapat menemukan saluran sama sekali, dengan kata lain, buram
- Meskipun televisi masih dalam garansi, itu benar-benar mati, dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dialami oleh pengguna, dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat.
Tips Saat Mengunjungi Pusat Layanan Samsung
Setiap pusat layanan TV Samsung di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang dapat Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS atau mengunjungi langsung service center Samsung TV, sebaiknya siapkan beberapa hal, seperti:
- Informasi nama, alamat lengkap, detail merek TV, masih di luar garansi atau garansi
- Jelaskan masalah secara lengkap dengan kronologi
- Beri tahu kami berapa lama masalah telah dialami dan apakah masalah yang sama telah diselesaikan sebelumnya
- Membawa buku layanan jika masih dalam masa garansi
Tip lain adalah disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Samsung sebelum mengunjungi lokasi layanan. Khusus bagi mereka yang menggunakan Smart TV, beberapa masalah biasanya dapat diselesaikan melalui telepon tanpa perlu datang ke pusat layanan.
Jadi, tidak ada salahnya berkonsultasi melalui telepon terlebih dahulu. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya service center Samsung TV memiliki lebih banyak lokasi di Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu per satu di sini, anda bisa mengeceknya di Google Maps.